Présentation et Conditions de Service

1. Prestataire et contrat

Ce site utilise la marque AstraFoundry AI. Nom de l’entité opérationnelle : AstraFoundry AI ; adresse de contact : Los Angeles, California, United States (Los Angeles, CA, USA) ; adresse électronique officielle : [email protected].

Les présentes conditions s’appliquent aux projets de développement et de maintenance de logiciels lorsque les deux parties conviennent de leur application. Les commandes, devis et cahiers des charges nécessitent une confirmation écrite des deux parties ; le paiement et la formation du contrat suivent leur accord exprès. La simple consultation du site ne constitue pas une commande payante. Les dispositions particulières du projet convenues par écrit prévalent en cas de conflit avec les présentes conditions, sous réserve des règles impératives.

2. Périmètre, livraison et maintenance

Le cahier des charges doit préciser les besoins, livrables, calendrier, obligations de coopération du client, critères et procédure de réception, ainsi que le périmètre et la durée de la maintenance. Toute fonctionnalité, modification ou maintenance non expressément incluse nécessite un accord écrit supplémentaire sur son périmètre, son prix et ses conséquences sur les délais. Nous exécutons les prestations avec une compétence et une diligence professionnelles raisonnables, sans garantir de résultats commerciaux non convenus. La maintenance logicielle n’inclut pas la gestion opérationnelle de l’activité. Les modalités de réception ne portent pas atteinte aux recours légaux en cas de défaut.

3. Coopération du client et outils tiers

Le client doit être autorisé à fournir les éléments, données et instructions nécessaires et apporter en temps utile la coopération convenue. Les deux parties ne doivent utiliser que des comptes, interfaces et logiciels obtenus et autorisés légalement. Les comptes, abonnements, frais, licences, disponibilités et régions prises en charge des outils d’IA tiers dépendent de leurs fournisseurs effectifs. Nous restons responsables du développement d’intégration convenu, sans promettre le maintien d’une fonctionnalité ou d’un service par un fournisseur. Si un changement chez un fournisseur affecte le projet, les parties doivent convenir rapidement d’une adaptation licite et de ses conséquences financières et calendaires ; aucuns frais supplémentaires ne naissent automatiquement sans consentement.

4. Disponibilité géographique et conformité

Nous ne fournissons pas de services aux clients, régions ou entités lorsque la prestation concernée est interdite par les lois, sanctions ou contrôles des exportations applicables, et nous n’offrons aucun service d’IA aux pays/régions non pris en charge ou aux entités sanctionnées. Les restrictions dépendent de l’opération concrète, des services, des parties et des règles en vigueur ; l’existence d’un régime de sanctions concernant un territoire ne signifie pas à elle seule que toute opération sur ce territoire est interdite. Les projets intégrant des outils d’IA tiers doivent également respecter les régions prises en charge et les conditions d’utilisation de leurs fournisseurs effectifs. Nous pouvons vérifier l’éligibilité dans une mesure nécessaire et proportionnée.

5. Prix, paiement et remboursements

La devise, le prix total, les taxes applicables, les frais de tiers, les échéances et les moyens de paiement doivent être précisés dans la commande, le cahier des charges ou la page de paiement. Les moyens de paiement acceptés sont limités à PayPal, Link et aux principales cartes bancaires internationales (WeChat Pay, Alipay et toute cryptomonnaie/monnaie virtuelle sont refusés). Aucun frais ni abonnement supplémentaire ne peut être ajouté sans le consentement du client.

L’annulation, la fin du contrat et les remboursements sont régis par l’accord valable des parties, l’exécution effective et le droit applicable. Les sommes relatives aux prestations non exécutées sont réglées conformément à la loi, et les remboursements légalement dus sont versés. Aucune exclusion générale des remboursements ne s’applique. Les droits de rétractation des consommateurs, garanties légales et autres recours impératifs applicables sont préservés. Tout consentement et toute reconnaissance distincts requis pour commencer les prestations de manière anticipée ou fournir du contenu numérique doivent être recueillis conformément à la loi.

6. Informations du client et confidentialité

Les deux parties doivent protéger les informations non publiques obtenues dans le cadre du projet et ne les utiliser que dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat ou au respect de la loi. Nous demandons et utilisons uniquement les accès minimaux aux données nécessaires au travail convenu, appliquons des mesures de sécurité raisonnables et restituons, supprimons ou conservons les informations du projet selon l’accord et les obligations légales. Toute transmission d’informations du client à des outils tiers nécessite une autorisation appropriée et une base juridique, avec indication de la finalité et du destinataire. Le traitement de données personnelles exige également une information distincte appropriée sur la vie privée et, si nécessaire, un accord de traitement des données.

7. Propriété intellectuelle

Les droits sur les éléments existants du client et les technologies antérieures de chaque partie ne sont pas automatiquement transférés du fait du projet. La propriété des créations sur mesure, l’étendue des licences, la livraison du code source et les conditions de paiement associées sont régies par l’accord écrit. Les logiciels tiers, composants open source et autres éléments restent soumis à leurs licences ; nous devons indiquer les restrictions d’utilisation importantes applicables aux livrables. Aucune partie ne peut accorder des droits qu’elle n’est pas habilitée à accorder.

8. Difficultés et responsabilité

Les parties doivent discuter rapidement des difficultés de livraison ou de prestation et mettre en œuvre une correction, une nouvelle exécution, un ajustement du prix ou tout autre recours approprié prévu par l’accord de projet et le droit applicable. Chaque partie répond, conformément à la loi, de ses manquements et autres comportements engageant sa responsabilité. Les présentes conditions n’instaurent aucun plafond de responsabilité non convenu et n’excluent ni ne limitent aucune responsabilité dont l’exclusion ou la limitation serait interdite par la loi.

9. Suspension et fin du contrat

Un risque d’illégalité, un risque grave de sécurité ou un manquement substantiel peut justificar une suspension nécessaire et proportionnée des prestations concernées ou une fin du contrat conforme à la loi. Les motifs et une possibilité raisonnable de remédier à la situation doivent être communiqués, sauf si la notification est interdite par la loi ou si une intervention immédiate est nécessaire. Des mesures raisonnables doivent protéger les informations du client, les travaux achevés et les modalités de livraison licites pendant la suspension ou la fin du contrat. Les comptes sont réglés selon l’exécution effective et la loi, sauf dans la mesure où la poursuite de l’exécution est légalement interdite.

10. Litiges, mises à jour et langues

Les litiges doivent d’abord être discutés au moyen de notre adresse électronique officielle ([email protected]). Le droit applicable et le règlement des litiges suivent le contrat écrit valable des parties et les règles impératives ; aucun tribunal ni organisme arbitral n’est présumé compétent. Les conditions mises à jour indiqueront leur date d’entrée en vigueur et ne s’appliqueront pas rétroactivement aux projets existants. Toute modification d’un projet existant nécessite le consentement requis par l’accord. Toutes les versions linguistiques visent à exprimer le même contenu ; les différences doivent être interprétées équitablement au regard de l’objet du contrat, sans réduire les droits impératifs des consommateurs. La langue du contrat et toute langue faisant foi doivent faire l’objet d’un accord distinct et exprès conforme à la loi.